Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ qh88ly

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qh88ly, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
qh88ly Quy định sử dụng dịch vụ qh88ly
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qh88ly để được hỗ trợ tài khoản và cập nhật thông báo chính sách mới nhất theo thời gian thực.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết — gửi yêu cầu qua email kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Mỗi lần chúng tôi cập nhật, phiên bản mới được đăng tải và áp dụng ngay lập tức.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Dữ liệu ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp rút với nhà cung cấp ví tương ứng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng không được dùng chung với người khác. Phát hiện sử dụng chung tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cập nhật thông tin và gửi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.