Đội ngũ hỗ trợ thành viên qh88ly – luôn sẵn sàng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi rút tiền

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền, dùng để đối chiếu khi có sự cố nạp rút.

Xác minh ví là bước liên kết tài khoản qh88ly với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, đảm bảo lệnh rút tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký.

Phiên hỗ trợ là khoảng thời gian một yêu cầu được mở và xử lý liên tục bởi cùng một nhân viên, giúp bạn không phải giải thích lại vấn đề từ đầu.

Trạng thái này cho biết lệnh rút đã được hệ thống tiếp nhận và đang chờ xác nhận nội bộ trước khi tiền được chuyển về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất KYC. Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được mở khóa nhanh.